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Se hai bisogno di una teleassistenza da parte di un tecnico Softime e il periodo di assistenza gratuito è terminato, oppure devi richiedere un intervento non coperto dall'assistenza gratuita, acquista un Pacchetto di minuti da utilizzare nel corso di uno o più interventi di teleassistenza.
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PACCHETTO 60 MINUTI
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degli utenti che consultano il sito web http://www.softime-informatica.it/home.html
ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

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Questa nota ha l’obiettivo di dare informazioni, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679, sul trattamento dei dati personali dell’utente (di seguito chiamato “interessato”) che consulta il sito web di Softime srl, accessibile per via telematica al seguente indirizzo: http://www.softime-informatica.it/home.html
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1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Softime s.r.l. (P.IVA 01533840037), con sede in Via Risorgimento, 36 - 28010 Caltignaga (No), tel. 0163-209589, fax 0163-423408, mail info@softime-informatica.it, pec: postacertificata@pec.softime-informatica.it

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I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:
- navigazione sul presente sito internet;
- richiesta di contatto, con invio di informazioni richieste dall’interessato;
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Il trattamento dati è lecito in quanto si basa sul legittimo interesse del titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f). Per la valutazione di tale legittimo interesse, il titolare tiene conto della ragionevole aspettativa dell’interessato che, contattando il titolare, autorizza il trattamento dei suoi dati.
Inoltre, il trattamento dei dati forniti attraverso i form di acquisto prodotti ha quali basi giuridiche ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) e c) il contratto stesso di acquisto e obblighi di legge (es. richiesta iva 4%).

4. DESTINATARI DEI DATI
I dati di natura personale forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 GDPR) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 GDPR), per le finalità sopra elencate. Precisamente, i dati saranno comunicati a:
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I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.
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5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO
Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5, paragrafo, 1 lett. e) GDPR, i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR), di chiedere la rettifica (art. 16 GDPR), di chiedere la cancellazione degli stessi (art 17 GDPR),di chiedere la limitazione del trattamento (art 18 GDPR) o di opporsi al loro trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR).
Tutti i sopraesposti diritti possono essere esercitati comunicandolo al Titolare attraverso i dati di contatto sopra citati.
L’interessato ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali).

La comunicazione di dati personali non è un obbligo se non per l’acquisto di prodotti. L’interessato è libero di fornire i dati personali nelle aree dedicate sul sito. Il mancato conferimento dei dati personali comporta l'impossibilità di fruire dei servizi offerti dal titolare del trattamento. Non vi è l’esistenza di un processo decisionale automatizzato.


TELEASSISTENZA tramite Software TeamViewer®
1. Nel caso in cui venga richiesto il servizio di teleassistenza, verrà installato sul Suo dispositivo pc/tablet il software TeamViewer®; durante le sessioni di teleassistenza Softime s.r.l. potrà accedere ai dati contenuti
nel Suo dispositivo.
2. Le condizioni di licenza del software TeamViewer® possono essere reperite direttamente dal sito
https://www.teamviewer.com/it/ ed in particolare nelle sezioni dedicate alla Tutela della Privacy e EULA
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3. L'installazione e le modalità di utilizzo del software TeamViewer® da parte di Softime s.r.l. sono finalizzate
esclusivamente all'erogazione del servizio di teleassistenza e sono indispensabili all'erogazione del servizio stesso. Se non desideraste ulteriormente il nostro servizio, potrete in qualsiasi momento richiedere la disinstallazione del programma e interdirci l’accesso al dispositivo. Si ricorda che tale soluzione non ci permetterà di intervenire ulteriormente in caso di richiesta di teleassistenza.


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tel. 0163209589 - fax 0163423408 - p.iva 01533840037
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